Czy nowa firma kurierska ma szansę ?

SEOBiblioteka.pl Motoryzacja Transport

W pewnym momencie życia człowiek dochodzi do rozgałęzienia dróg. Jedna droga prowadzi ścieżką pracy na czyjś rachunek, a druga ścieżką własnego biznesu.

Gdy już zdecydujemy się, że jesteśmy na tyle ambitni i wytrwali by brnąć we własny biznes problem stanowi wybór branży.

Część ludzi decyduje się na założenie firmy w branży usługowej np. usługi kurierskie. Robią to z różnych nie zawsze racjonalnych powodów. Niektórzy pracowali już w firmie jako kurierzy, innym imponuje praca jaką wykonują kurierzy rowerowi, jeszcze inni po prostu nie mają ciekawszego pomysłu. Ważne jest czy są w stanie wybić się na dość ciasnym rynku firm kurierskich.

Ważny jest profil firmy w jaki celujemy i rodzaj usług świadczonych przez firmę. Wszystko to generuje większe bądź mniejsze koszty przy jej zakładaniu. Należy się zdecydować czy ma to być firma międzynarodowa, krajowa, czy lokalna. Czy będziemy realizować tylko przesyłki powyżej 50kg, czy między 20kg a 50kg, czy może nastawiamy się na przesyłki drobnicowe poniżej 2kg. Dalej, czy wykorzystywać do tego będziemy ciągniki z naczepami, samochody dostawcze, samochody kombi, skutery, rowery czy komunikacje miejską.

Jeśli to zostanie określone możemy zabrać się za zbadanie jak silna jest konkurencja o podobnym profilu. Następnie przeglądamy oferty tychże firm i tworzymy swoje własne usługi i cennik oraz regulamin. Należy także uzyskać niezbędne pozwolenia, aby uniknąć później niemiłego rozczarowania.

Dobrym pomysłem jest dużo wcześniej stworzyć stronę WWW firmy i zacząć ją profesjonalnie pozycjonować. Jeśli tego nie potrafimy możemy wybrać podstawowy kurs pozycjonowania i optymalizacji bądź skorzystać z płatnej kampanii Google Adwords. Wizerunek firmy w globalnej sieci internetowej jest najlepszym sposobem dotarcia do klienta zwłaszcza na początku działalności kiedy brakuje pieniędzy na reklamę. Ponadto ma to również duże znaczenie w dobie wygody i zakupów internetowych.

Kiedy już rozpoczniemy działalność należy zawsze pamiętać o zasadzie, że zadowolony klient powie o naszej firmie około 3 swoim znajomym lub nikomu, następnie niezadowolony klient powie o naszej firmie około 10 osobom. Jeśli gwarantujemy jakość naszych usług niech klient i zainteresowanie nim będzie wykonywane na 150%. Usługi mogą być drogie jeśli klient jest w pełni uświadomiony co się dzieje z jego zamówieniem i za co tak naprawdę płaci.

Zakładanie by jak najszybciej jak najwięcej zarobić doprowadzi nową firmę do upadku. Kiedy klienci rezygnują przy kontakcie telefonicznym oznacza to że bardzo szybko trzeba obniżyć ceny. Zgodnie z zasadą przyjętą przez Amazon.com „Grow Fast” na początku lepiej mniej zarabiać lub nawet mieć straty po to by przyciągnąć więcej klientów. Potem gdy już mamy część rynku zacząć powoli na nim zarabiać. Początkowe umowy z klientami podpisuje się na granicy kosztów po to by była praca dzięki, której mamy możliwość obciążania kurierów następnymi już zyskownymi zamówieniami.

Nowa firma może przebić się na rynku tylko wtedy kiedy zarządzający nią osoby reagują szybko na niepokojące sygnały o spadku zamówień i nie załamują się porażkami. Trzeba wyznaczyć cel do jakiego się dąży a na pewno się go osiągnie. Tylko sprawna obsługa klienta pozwoli na osiągnięcie sukcesu. Cena w tym fachu jest drugorzędną sprawą choć na początku wiele od niej zależy.

Jeżeli więc właściciele takiej firmy kurierskiej mają realne podejście do prowadzenia biznesu to pomimo dużej konkurencji są w stanie znaleźć swoją niszę i skutecznie się rozwijać. Najważniejsze jest to aby uczyć się na błędach, utrzymywać wysokie standardy oraz wypracować własny sposób na utrzymanie konkurencyjności w danej branży.

O autorze:

swap

Data dodania artykułu:
2010-02-21
 

Ocena: 0.00  Artykuł czytany: 1095 raz(y)   wersja do druku